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崇阳税务:温情“陪办”温暖民心

来源:7708.com 时间:2022-09-21 09:51

7708.com讯 通讯员李雪、刘智利报道:这是9月一个寻常的周一。早上8点20分,崇阳县政务服务中心大门口前来办事的群众络绎不绝。“咚,咚,咚……”一名戴着墨镜、身穿黑色T恤衫的男子一边拿着手杖在台阶上探路,一边询问门口保安人员交社保该往哪里走。

办税人员对“社保”之类的高频词格外敏锐,这一幕恰巧被路过的崇阳县税务局第一税务分局副局长肖管华捕捉到了。“请问有什么能帮助您的?”肖管华赶忙上前询问。来办事的群众叫付飞,在城区步行街开了一家盲人按摩店,此番是第一次到办税大厅来为同是盲人的妻子代缴灵活就业人员基本养老保险费。

第一次缴纳养老保险必须先在政务服务中心四楼社保窗口做登记,核定缴费金额。可是社保窗口数十米的“长龙”队伍正缓慢挪动,肖管华让另一办税人员陪着缴费人在办税厅的休息区耐心等候,自己拿上证件资料排到了队伍后面。约摸20分钟,肖管华成功拿到了缴费单,而后又在缴费人手机上下载了“楚税通APP”,成功帮助他缴纳了7590元养老保险费。另外一名陪办业务的小姑娘趁着登记核定费款的空档,竟手绘了一份“楚税通APP”操作小攻略递给缴费人。“大哥,以后您直接就在手机上缴费,步骤都写在上面了,不清楚的可以叫邻居帮忙读一读,熟悉一下操作。”

一双长满茧子的手在纸上来回摩挲。“这次真是遇到好人了,真不知道该怎么感谢你们。”缴费人的话语间有些哽咽。

“这是我的职责所在,我只是做了一位普通税务人该做的事。”肖管华腼腆地说道,“我正好出去办事,顺便把您带回店里吧。”

炎炎烈日正炙烤着大街小巷,肖管华穿过好几条街道将缴费人平安送到了店门口,随后折返岗位上班。在办税服务厅“绿色通道”的备忘录记事本上,肖管华快速记下“付平,张景盲人按摩店,电话……”



编辑:zhusijia

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